Mark - Brink's Irlanda
Mark, de la Brink's Irlanda, conduce echipa departamentului operațional. Iată ce a avut de spus despre experiența sa la Brink's.
Mark, de la Brink's Irlanda, conduce echipa departamentului operațional. Iată ce a avut de spus despre experiența sa la Brink's.
Înseamnă să mă ocup de toate aspectele activității noastre de servicii cu numerar din Irlanda. Aceasta include ATM-urile, centrele de procesare a numerarului și centrul nostru principal de operațiuni din Dublin.
În 2001. Atunci se numea Securicor, o companie care a fost ulterior preluată de Brink's.
Postul meu tocmai fusese desființat și urma să devin șomer, când am văzut un anunț de recrutare al Securicor pentru șoferi. În aprilie 2002, am fost promovat în funcția de șef echipă ATM. În 2008, când m-am mutat din Dublin, s-a deschis o nouă sucursală în Athlone și compania a început să caute un manager pentru aceasta. Am aplicat și am obținut acel post. Era o sucursală mică, dar era o sucursală bună. În 2012, am preluat rolul de Manager Regional pentru sucursalele Athlone, Galway și Sligo, iar apoi, în aprilie 2014, am preluat un alt rol regional care acoperea sucursalele Waterford, Cork și Limerick - a fost o perioadă aglomerată!
În 2016, am preluat un rol național ca Head of ATM, care se ocupa de ATM-urile din întreaga țară, precum și de ATM-urile din Irlanda de Nord. A fost un rol interesant, axat puternic pe clienți.
În 2019, mi s-a cerut să ajut cu centrele noastre de procesare, în special cu noul nostru centru care se deschidea în Dublin, unul dintre cele mai mari centre de procesare din Europa. În 2022, am preluat rolul de Head of Operations pentru Brink's Irlanda, care era responsabil pentru toate ATM-urile din țară, precum și pentru sucursala Dublin.
Două decenii mai târziu, constat că am îndeplinit atât de multe roluri și fiecare dintre ele mi-a oferit provocări și experiențe noi și interesante.
Eram în companie de doar 8 luni când moneda s-a schimbat în euro, deci a fost o perioadă interesantă. Eram șofer și inginer în acea etapă și a trebuit să schimbăm toate echipamentele la noua monedă. A fost o perioadă provocatoare, dar foarte stimulantă profesional.
Un alt moment de referință a fost în 2008, când am deschis sucursala Athlone, care era o sucursală complet nouă. A însemnat transformarea unui spațiu de depozitare într-o sucursală complet operațională. Dar și mai interesantă și plină de satisfacții a fost crearea unei echipe de la zero.
Și apoi a fost momentul în care ne-am mutat în noul sediu din Dublin, în 2019. A fost o provocare enormă mutarea celei mai mari sucursale cu cel mai mare tezaur de numerar din țară. A fost nevoie de foarte multă planificare.
Ultimul meu moment de referință este trecerea la Brink's, din 2020. Brink's este o companie globală și a fost grozav să colaborez cu mulți colegi din toată Europa.
Există cu adevărat o cultură bună în cadrul Brink's. Există un sentiment de incluziune și de apartenență. Auzi oameni vorbind despre "a face parte din familia Brink's", ceea ce este adevărat. Fiindcă se simte ca o mare familie. Toată lumea este primitoare și toată lumea este cu picioarele pe pământ.